自己工作态度不好、在跟客人吵架，忙截口道：“什么事都没发生，是我在回答这位先生提出的有关账单的一个问题。”欧阳欣问道：“那你做出回答了吗？”那总台小姐讪讪的道：“还没，正……正在回答。”欧阳欣道：“好，那你现在回答他吧，我听一下。”

那总台小姐没有办法，只得当着她的面，对李睿说道：“先生，您问及的生活用具，其实是客房内有偿提供的计生避孕用品。按酒店保护客人隐私的规矩，这种物品在结账时归于生活用具……”