第一百零四章 解决问题(第2/3 页)

外卖员点外卖 佚名 133 字 2024-09-20 11:19:15
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自觉的皱了起来。

他不满的同时,以最快速度跑了过来。

“怎么了吗?这里发生什么事情了吗?”

听到这个人的询问,钱途打量了他一下,发现这个人的穿着比别人要好很多,应该是店里的领导层面的人。

既然如此,那事情就好办多了。

这样想着,钱途就准备给这人汇报,可他的话还没有说出来,那个售货员就直接开口。

“这,这,店长不是我的问题,是这个客人在故意找茬,我们店里的翡翠都是真的,他非要说是假的,他在故意找茬呢,我不知道这样的人是什么心思,但是应该赶紧把他赶出去,不能让他在我们店里污我们店的名声。”

店长之所以可以做到店长这个位置,就是因为他非常的聪明,非常的懂看眼色。

售货员这个表情,里面夹杂着一些慌乱,那就可以说明,这件事情应该是他的问题。

既然如此,那就不能只单方面的听他的话。

清楚的知道了这个,店长就直接把经理叫了过来。

经理是个比较害怕事情的,在发生这件事情的时候没有立刻处理,而是在旁边观望。

现在看到店长过来,他是更不敢往前面走了,直到店长开口叫他,他才终于来到了跟前。

“你作为这个店的经理,你躲在后面做什么呢?遇到事情不知道处理事情吗?赶紧给我说说是什么情况?”

“是这个样子的,刚才这个老人家过来买翡翠,本来都快要交单了,这个外卖员说翡翠是假的,说我们的售货员将翡翠私自调换了,然后他们双方就发生了争执。”

经理的话说完之后,店长连翡翠看都没看,就直接对着钱途和老人家道歉,而且态度非常的真诚。

“真的是非常的抱歉,我们这边给你们造成了不愉快的购物体验,这是我们的问题,今天我们决定低价给你售卖珠宝,希望可以得到你们的谅解。”

店长的处理方法,可以说是非常好的,钱途的情绪在瞬间被安抚下来,同样对店长说话也非常的温柔。

“谢谢你对我们的信任,不过除了低价售卖给我们珠宝之外,我们还希望要一个解释,毕竟我们不是故意找茬的,我们是真心诚意想要购买,却遇到了这样的事情。”

“那是肯定的,解释我们这边肯定要给,不过麻烦你给我一些时间,让我好好的调查一番。”

说完这句话之后,店长直接把这翡翠拿起来看了看,他在这